1. 정보주체 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

   서비스, 수집 ·이용 목적, 개인정보 수집 · 이용 항목, 보유 및 이용기간, 법적근거 정보 테이블

   서비스	수집 · 이용 목적	개인정보 수집 · 이용 항목	보유 및 이용기간	법적근거
   건강관리서비스	건강상담 서비스	[필수] <회원> 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 상담정보 <회원가족> 회원정보(이름, 휴대폰번호), 가족정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 가족관계), 상담정보 <만 14세 미만 아동회원> (법정대리인)정보(이름, 휴대폰번호), 가족정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 가족관계), 상담정보 [선택] 없음	서비스해지일부터 1년 또는 위수탁계약종료시 *다만, 관계법령에 의해 보존할 경우 그 의무기간 동안 별도 보관	개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 개인정보보호법 제23조 1항 1호(민감정보)
   	진료예약 서비스	[필수] <회원> 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호 또는 전화번호, 주소, 진료예정일, 진료의뢰서 또는 기타 의무기록 사본(진단명, 소견내용) <회원가족> 회원정보(이름, 휴대폰번호), 수진자(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호 또는 전화번호, 주소, 진료 예정일), 진료의뢰서 또는 기타 의무기록 사본(진단명, 소견내용) <만 14세 미만 아동> 회원(법정대리인 이름, 휴대폰번호), 수진자(아동: 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호 또는 전화번호, 주소, 진료예정일), 진료의뢰서 또는 기타 의무기록 사본(진단명, 소견내용) [선택] 없음		개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 개인정보보호법 제23조 1항 1호(민감정보)
   	검진우대서비스	[필수] <회원> 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 주소, 검진희망일, 검진희망기관 <회원가족> 회원정보(이름, 휴대폰번호), 가족정보(가족관계, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 주소, 검진희망일, 검진희망기관) <만14세 미만 아동> 회원(법정대리인)정보(이름, 휴대폰번호), 가족정보(가족관계, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 주소, 검진희망일, 검진희망기관)		개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 개인정보보호법 제23조 1항 1호(민감정보)
   	방문간호(간호사 동반)서비스	[필수] <회원> 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호 또는 전화번호, 진단서 또는 진료의뢰서(상병명, 병기 및 질병진행정도, 치료방법 및 종류, 치료 부작용 여부, 치료 경과) [선택] 없음		개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 개인정보보호법 제23조 1항 1호(민감정보)
   	차량에스코트 서비스 (서울 경기 주요 거점 지역 및 동일 광역권 내 이동)	[필수] <회원> 이름, 휴대폰번호, 주소, 진단서 또는 진료의뢰서(진단명), 상담내용 [선택] 없음		개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 개인정보보호법 제23조 1항 1호(민감정보)
   	간병인지원 서비스 (병원 입원 시 전문 간병인 돌봄 케어)	[필수] 고객정보(피보험자 이름, 피보험자 연락처, 생년월일, 성별), 입원정보(병원명, 병원주소, 병실호수, 간병희망일, 보호자 관계, 보호자 연락처, 요청사항), 진단서 또는 진료의뢰서(진단명), 입원사유, 특이사항(환자상태) [선택] 없음		개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 개인정보보호법 제23조 1항 1호(민감정보)
   	가사도우미 서비스 (자택 전문 가사도우미 제공)	[필수] 고객정보(피보험자 이름, 피보험자 연락처, 생년월일, 성별), 환자정보(주소, 가사 희망일, 보호자 관계, 보호자 연락처), 특이사항(요청사항), 진단서 또는 진료의뢰서(진단명) [선택] 없음		개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 개인정보보호법 제23조 1항 1호(민감정보)
   	심리상담서비스 (유선/대면)	[필수] <회원> 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 상담유형 <회원가족> 회원정보(이름, 휴대폰번호), 가족정보(이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 상담유형, 가족관계) <만 14세 미만 아동> 회원(법정대리인)정보(이름, 휴대폰번호), 가족정보(이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 상담유형, 가족관계) *중대질환여부 확인 필요시 : 진단서 또는 진료의뢰서(진단명) [선택] 없음		개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 개인정보보호법 제23조 1항 1호(민감정보)
   	요양상담서비스 (장기요양보험제도 안내, 수급 신청 방법, 문의 시 상담/컨설팅)	[필수] 신청자정보(이름, 휴대폰번호), 어르신정보(나이, 성별, 주소), 상담정보(상담희망일시, 요청사항) [선택] 없음		개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의) 개인정보보호법 제23조 1항 1호(민감정보)
   	해외 중입자 암 치료 중개 서비스, 중입자 치료 및 컨시어지 서비스	[필수] <회원> 이름, 휴대폰번호 [선택] 없음		개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)
   채용	채용 적합성 판단 및 서류 심사/면접/연봉협상 근거 자료활용	[필수] 성명(국문/영문), 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 학력사항, 경력사항, 자격사항, 사진, 자기소개서, 희망연봉, 입사희망일 *연봉협상시 근로계약체결(처우 산정 등)을 위한 추가자료(최근 월급명세서 3개월분, 과년도 원천징수영수증) [선택] 없음	최종 전형 합격자 : 입사 후 5년 까지 최종 전형 불합격자 : 즉시 파기	개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)
   	수시채용 및 인력풀 활용	[필수] 없음 [선택] 성명(국문/영문), 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 학력사항, 경력사항, 자격사항, 사진, 자기소개서, 희망연봉, 입사희망일	동의일로부터 3년 보관	개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)
   서비스	서비스 제휴문의	[필수] 회사명, 부서명, 담당자명, 연락처, 이메일 [선택] 없음	문의등록일 기준 1년 간 보관	개인정보보호법 제15조 제1항 제1호(정보주체의 동의)

2. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

   '서비스, 수집·이용 목적, 개인정보 수집·이용 항목, 보유 및 이용기간, 법적근거' 정보 테이블

   서비스	수집 · 이용 목적	개인정보 수집 · 이용 항목	보유 및 이용기간	법적근거
   회원 관리	B2B 회원사 회원 정보 등록	[필수] 이름, 휴대폰번호, 성별, 생년월일 [선택] 없음 * 회원사 별 수집하는 정보 일부 상이 할 수 있음	위탁계약종료시	개인정보보호법 제15조 제1항4호(계약 및 이행)
   	고객상담 및 불만처리 등 민원처리	[필수] 이름, 휴대폰번호, 상담내용, 녹취파일 [선택] 없음	3년보관후 파기	전자상거래법 제6조제1항제4호(소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록)

3. 관련 법령에 의해 처리하는 개인정보

   '수집항목, 이용목적, 근거법률, 보유기간' 정보 테이블

   수집항목	이용목적	근거법률	보유기간
   접속일, 접속IP, 접속기기	수사기관제공(법원 영장 등 정당한 절차의 경우에 제공)	통신비밀보호법 제15조의2 제2항	3개월
   회원식별정보, 분쟁처리기록, 계약 철회기록	소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	전자상거래법 제6조제1항제4호	3년

4. 개인정보 수집 방법

   - 회사 대표 홈페이지 및 이메일을 통한 수집

   - 서비스 이용과정 자동 생성되는 정보

   - 고객 문의 및 응대 시 수집

   - 회원사 및 입점사로 부터 수집

5. KB헬스케어는 만 14세 이상의 이용자에 한해서 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 수집받는 서비스가 발생할 경우 아동의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라 생각하고 있기에 KB헬스케어는 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우 법정대리인의 동의를 명시적으로 구분하여 받도록 규정하고 있습니다.

1. 이용자가 서비스 이용 중 제3자 제공에 동의한 경우

   '제공받는자, 제공 목적, 제공하는 항목, 보유 및 이용기간, 법적근거' 정보 테이블

   제공받는자	제공 목적	제공하는 항목	보유 및 이용기간	법적근거
   회원이 지정한 병원	병원 진료 예약	이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호 또는 전화번호, 진료예정일, 진단명, 소견내용	이용목적 달성 시	개인정보보호법 17조1항(정보주체동의)
   강릉아산병원, 강원특별자치도 강릉의료원, 강원특별자치도 삼척의료원, 강원특별자치도 속초의료원, 강원특별자치도 영월의료원, 연세대학교의과대학 원주세브란스기독병원, 강원특별자치도 원주의료원, 강원대학교병원, 한림대학교부속 춘천성심병원, 근로복지공단 태백병원, 홍천아산병원, 국립암센터, 국민건강보험공단 일산병원, 동국대학교 일산병원, 명지의료재단 명지병원, 인제대학교 일산백병원, 차의과학대학교 일산차병원, 광명성애병원, 중앙대학교 광명병원, 한양대학교 구리병원, 원광대학교 산본병원, 김포우리병원, 순천향대학교부속 부천병원, 가톨릭대학교 부천성모병원, 부천세종병원, 분당서울대병원, 분당제생병원, 차의과학대학교 분당차병원, 국군수도병원, 성남시의료원, 아주대학교병원, 가톨릭대학교 성빈센트병원, 경기도의료원 수원병원, 고려의과대학부속 안산병원, 근로복지공단 안산병원, 경기도의료원 안성병원, 안성성모병원, 한림대학교성심병원, 연세대학교의과대학 용인세브란스병원, 가톨릭대학교 의정부성모병원, 경기도의료원 의정부병원, 의정부을지대학교병원, 의정부백병원, 경기도의료원 이천병원, 경기도의료원 파주병원, 평택성모병원, 경기도의료원 포천병원, 한림대학교 동탄성심병원, 경희의료원교육협력 중앙병원, 양산부산대학교병원, 울산대학교병원, 경상대학교병원, 경상남도 마산의료원, 근로복지공단 창원병원, 삼성창원병원, 창원경상대학교병원, 창원파티마병원, 계명대학교 경주동산병원, 동국대학교 경주병원, 순천향대학교부속 구미병원, 차의과학대학교 구미차병원, 경상북도 김천의료원, 상주성모병원, 경상북도 안동의료원, 영주적십자병원, 영남대학교 영천병원, 포항성모병원, 포항세명기독병원, 경상북도 포항의료원, 광주보훈병원, 광주기독병원, 빛고을 전남대학교병원, 전남대학교병원, 조선대학교병원, 대구가톨릭대학교병원, 영남대학교병원, 계명대학교 동산병원, 나사렛종합병원, 대구보훈병원, 대구파티마병원, 칠곡경북대학교병원, 경북대학교병원, 계명대학교 대구동산병원, 근로복지공단 대전병원, 대전보훈병원, 건양대학교병원, 대전을지대학교병원, 충남대학교병원, 가톨릭대학교 대전성모병원, 동남권원자력의학원, 부산성모병원, 일신기독병원, 부산보훈병원, 고신대학교 복음병원, 동아대학교병원, 부산대학교병원, 삼육부산병원, 부산의료원, 인제대학교 부산백병원, 인제대학교 해운대백병원, 삼성서울병원, 연세대학교의과대학 강남세브란스병원, 차의과학대학교 강남차병원, 강동경희대병원, 강동성심병원, 중앙보훈병원, 이화여대부속 서울병원, 에이치플러스 양지병원, 건국대학교병원, 고려의과대학부속 구로병원, 구로성심병원, 노원을지대학교병원, 원자력병원, 인제대학교 상계백병원, 한일병원, 경희대학교병원, 삼육서울병원, 서울성심병원, 서울특별시 동부병원, 중앙대학교병원, 서울특별시 보라매병원, 연세대학교의과대학 세브란스병원, 가톨릭대학교 서울성모병원, 한양대학교병원, 고려의과대학부속 안암병원, 서울아산병원, 경찰병원, 서울특별시 서남병원, 이화여대부속 목동병원, 가톨릭대학교 여의도성모병원, 대림성모병원, 명지성모병원, 성애병원, 한림대학교 강남성심병원, 한림대학교 한강성심병원, 순천향대학교부속 서울병원, 가톨릭대학교 은평성모병원, 강북삼성병원, 서울대병원, 서울적십자병원, 국립중앙의료원, 녹색병원, 서울특별시 서울의료원, 세종충남대학교병원, 엔케이(NK)세종병원, 비에스종합병원, 인천세종병원, 가천길병원, 인천광역시의료원, 인천백병원, 가톨릭대학교 인천성모병원, 근로복지공단 인천병원, 가톨릭대학교 국제성모병원, 검단탑병원, 나사렛국제병원, 인하대병원, 인천기독병원, 목포기독병원, 목포시의료원, 근로복지공단 순천병원, 성가롤로병원, 영광기독병원, 화순전남대학교병원, 전라북도 군산의료원, 전라북도 남원의료원, 부안성모병원, 원광대학교병원, 전북대학교병원, 정읍아산병원, 제주도 서귀포의료원, 제주대학교병원, 제주한라병원, 충청남도 공주의료원, 보령아산병원, 충청남도 서산의료원, 단국대학교병원, 순천향대학교부속 천안병원, 충청남도 천안의료원, 충청남도 홍성의료원, 옥천성모병원, 진천성모병원, 충북대학교병원, 충청북도 청주의료원, 청주성모병원, 건국대학교 충주병원, 충청북도 충주의료원
   회원이 지정한 검진예약기관	건강검진 예약	이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 검진기관, 검진희망일, 검진선택항목, 복용중인 약, 보유질환	이용목적 달성 시	개인정보보호법 17조1항(정보주체동의)
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2. 개인정보를 이용자의 동의 없이 제공한 경우

   - 없음

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1. 계약 및 정보통신 서비스 업무 수탁자 현황

   '수탁자, 위탁 업무, 보유 및 이용기간, 재위탁 받는 자(재수탁사), 재위탁 업무' 정보 테이블

   위탁받는 자(수탁자)	위탁 업무	보유 및 이용기간	재위탁 받는 자(재수탁사)	재위탁 업무
   Microsoft Azure	데이터보관	위탁 계약 종료시	-	-

2. 개인정보처리 업무 수탁자 현황

   '수탁자, 위탁 업무, 재위탁 받는 자(재수탁사), 재위탁 업무' 정보 테이블

   위탁받는 자(수탁자)	위탁 업무	재위탁 받는 자(재수탁사)	재위탁 업무
   ㈜유라클	문자발송시스템 유지보수	㈜엘지유플러스 ㈜엘지씨엔에스	문자발송서비스 알림톡발송서비스
   ㈜브로드씨엔에스	상담서비스 유지보수	-	-
   ㈜효플러스	간병인 및 가사도우미 지원서비스	-	-
   아토머스㈜	심리상담 및 검사서비스	-	-
   케어링㈜	요양상담서비스	-	-
   국제가속기엔지니어링	해외 중입자 암 치료 중개 서비스, 중입자 치료 및 컨시어지 서비스	-	-

   *오케어서비스는 오케어 APP내 개인정보처리방침을 참고바랍니다.

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3. 개인정보 파기의 방법은 다음과 같습니다.

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   - 파기방법

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   · 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

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   '개인정보 민원처리 담당부서' 정보 테이블

   개인정보 민원처리 담당부서
   IT지원파트
   이메일: privacy@kbhc.co.kr
   전화: 02-2135-5062

   다만, 근무 시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

2. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
3. 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

   [개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제8호] 개인정보 열람 요구서

   [개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.
6. 권리행사는 신청서를 통하여도 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

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1. 공고 일자 : 2026년 10월 23일
2. 시행 일자 : 2026년 10월 30일